今夏出行將面對噩夢,航班亂服務差機票貴

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今夏出行將面對噩夢,航班亂服務差機票貴
■業界表示,航空公司人手短缺加上天氣惡劣,導致大批航班延誤或取消,而在價格飆升的情況下機票價格暴漲,為夏季出遊的旅客帶來諸多不便。

航空旅遊需求在新冠疫情後反彈,但航空公司人手嚴重短缺,天氣惡劣導致大批航班延誤或取消,再加上機票昂貴,旅客今個夏天出行將面對噩夢。

隨着旅客數量恢復到疫情前水平,絕大多數航班都已爆滿,其中單在上周五(24日),各地機場的安檢人數創下2020年2月以來的紀錄,偏偏機師不足的問題干擾飛行,數百條往返中小城市的支線航班被迫停飛。

美國航空協會(Airlines for America)表示,多家航空國內公司為免情況惡化,已削減今夏15%航班。而航班跟蹤網站FlightAware的的最新數據顯示,26日當天截至傍晚,全國至少取消了730趟航班,其中達美航空(Delta Air Lines)取消至少 224趟航班;聯合航空(United Airlines)取消71趟航班;美國航空(American Airlines)也取消了66趟航班。

業界相關人員與工會成員表示,連日來各地出現風暴導致機場關閉,航班被逼另覓航線,但航班幾乎全部滿載,已經沒有空餘座位安排旅客登機。

數據也反映,在6月1日至23日期間,約2.9%的本土航班被迫取消,比例明顯高於2019年同期的2.1%,實質相當於2100趟航班。而在延誤方面,班機平均耽誤時間也升至1小時以上。

分析形容,去年夏天以來民航需求強勁,但在供應有限,以及燃料價格上升1倍後,機票價格大大增加。預訂機票應用Hopper發現,7月4日國慶日的國內往返機票,平均費用需要437元,比2019年大漲45%。

此外,大小航空公司人手短缺,也令問題變本加厲。專家預測,明年航空公司將面臨1.2萬名機師短缺,留在崗位上的機師亦因排班大增而筋疲力盡,其中西南航空(Southwest Airline)表示,疲勞機師的人數增加了300%,公司必須讓機師休息,因此引致航班經常延誤或取消。

另外地勤人員同樣人手不足,倫敦蓋特威克機場(Gatwick Airport)6月中便宣佈,需在夏季旅遊旺季削減數百趟航班,阿姆斯特丹的機場亦需限制客量。