伊恩在西南佛州登陸釀嚴重災情，許多民眾利用臉書、TikTok等網路社群發佈受困訊息、尋找失聯親人，在網路上回應訊息、接聽電話的往往是素昧平生的陌生人。即使政府官員呼籲大眾循官方管道求助，「眾包」（crowdsourcing）形式的救援已成災民的最新選擇。有退休官員苦口婆心提醒，上網求助時務必考量公佈個資之後隨之而來的風險。

颶風在佛州造成災情之後，印第安納州的35歲居民佛茨（Hannah Foltz）急於聯繫在那不勒斯（Naples）市以活動式房屋為家的祖父母，母親告訴她，他們家裡水深及胸，連電冰箱都浮了起來。更令她擔心的是，75歲的祖母不會游泳。佛茨說：「我們急壞了，卻只能坐在印第安納州的家裡掉眼淚，倍感無助。」

後來佛茨在臉書發現一個名為「#HurricaneStrong」的群組標籤，聚集了40萬名網友，她姑且一試，把祖父母家的住址發送出去，附帶說明老人家受到驚嚇且有健康問題。起初佛茨猜想大概不會有人理會，豈料一連接獲3人回覆，令她大受感動：「當你得知網路上的人們願意向一個素不相識的陌生人伸出援手，這就像奇蹟。」

社交媒體上有不少激發助人情懷的求助訊息，讓有能力伸援的網友火速投入救援行列。例如上周三（9月28日）那不勒斯市一名87歲的老人懷着天人永隔的心情打電話給他48歲的女兒唐倫（Heather Donlan），他家的水管爆裂，洪水湧入屋內，他完全無法逃生，身子泡在水中好幾個鐘頭，手機電力也快用完了。

唐倫自己的住處也泡水，父女住處相隔大約5公里，她趕纭致電911通報老父的緊急狀況。消防隊回應，救難人員會想辦法去救人；道路早就不通，唐倫自己也沒辦法親救老父。有個擔任消防員的朋友建議她上臉書求助，結果有一名教師帶着兒子們涉水抵達傑克家，成功救出老人，甚至開車把傑克送到唐倫家，處於脫水狀態、腳踝受傷的傑克得以就醫。

唐倫說：「那則臉書貼文百分之百是我爸的救命恩人。在缺乏公家救援服務的情況下，倘若不是眾家網友願意轉發我的求助訊息，有能力幫忙的人肯定無從伸出援手。」

因為往年災情而逐漸成形的非正式網上組織，在這次颶風伊恩吹襲期間，展現眾人之力有多大的能耐。網友分享線上表單，讓災民求助、讓義工加入救援行列。

佛州官方持續呼籲州民使用諸如911等正式求助管道通報受困情況，因為社交媒體不一定可靠，甚至可能讓善心人士自身也涉險。

那不勒斯市退休消防官員舒特（Kingman Schuldt）說，社交媒體用戶在線上分享自身或家人親友個資時務必謹慎行事，「畢竟還是有壞人存在」。