根據佛羅里達州公共服務委員會(Florida Public Service Commission) 8月1日最新數據顯示，佛州固網電話用戶數目持續下跌，截至2021年底，固網電話只有115萬個用戶，相較20年前高峰期1,200萬，剩下僅4.2%。

根據佛州法例，佛羅里達州公共服務委員會必須在每年8月1日向州議會提交一份關於電信行業競爭的報告。

這份長達 55 頁的報告稱，自 2000 年達到頂峰以來，儘管人口大幅增長，佛州的傳統固網電話用戶總數下降了 90% 以上。

最新數據顯示，佛州的固網電話用戶數目持續減少。截至2021年底，手機用戶高達2,227.9萬，意味着平均每名佛州居民擁有最少一部流動電話；固網電話用戶只有11.25萬，當中63%為商業號碼，住宅安裝有428,431戶。

按年計算，2021年的固網電話住宅用戶下跌19.1%，商業用戶跌15.4%。報告指出，相關下滑趨勢已持續多年。

自 1980 年代貝爾系統(Bell System)解體以來，佛州政府開放電信市場競爭條例，多間電話公司減價爭奪用戶，碰上流動電話興起，電信行業經歷了巨大的變革。

若固網電話下跌趨勢不變，固網電話在10年內將被淘汰。事實上，在智慧型手機普及，方便隨身攜帶，加上Whatsapp、Line、微信等即時通訊工具的覆蓋，人們的通信選擇趨向多元化與移動化，不再依靠靠固網電話才能溝通。

另據調查顯示，固網電話的使用率和家庭收入有密切相關。在美國，處在貧窮線或之下的家庭更容易拋棄固網電話，以節省開支。目前美國的手機用戶有2.7億，普及率高達82%，智慧型手機在人們的生活中扮演的角色愈加重要。