國慶日長周末出行高峰,航班大爆滿

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國慶日長周末出行高峰,航班大爆滿
■航空公司超賣機票,導致機位爆滿,遇上航班延誤及取消,混亂情況更加嚴重。

7月4日在周一,美國這個周末是難得的國慶3天連續假期,也是旅遊旺季,各地航班大爆滿,達美航空一班客機因為機位超賣難以解決,航空公司在登機處喊出1萬元重賞求乘客讓出機位,只要願意搭乘晚一點的班機,即可現賺這筆錢。

國慶日長周末假期來臨,預料全美出行人數將達4,800萬,不但創下近期高峰,更直逼新冠疫情來襲前的紀錄。然而航空公司在機師人手短缺、多地出現雷暴的影響下,始終未能解決航班混亂的問題,只能提前削減航班並增聘人手,勉強應付外遊高峰。外界預測,周末循陸路出行的人數也將創下紀錄。

科技專欄作家艾登(Jason Aten)在推特發文透露,他周一(6月27 日)早上在密歇根州大急流市(Grand Rapids)準備搭機前往明尼亞波里,聽見達美航空工作人員廣播表示,因為這班飛機機位超賣,希望有8位乘客自願讓出機位,達美將給予每人1萬元補償,還說「如果你有Apple Pay電子支付程式,這筆錢可以馬上入賬。」

另一名網友麥克倫布(Todd McCrumb)留言回應稱「這是真的!我也在同一班飛機上,但因為我一定要跟視障妻子同行,所以不能讓出機位賺這筆錢。」

艾登接受《財星》訪問時表示,他和妻子、友人共8人要轉機去阿拉斯加,因為不想分散搭機,所以沒馬上跳出來應徵,後來發現錯失賺外快的機會,他的妻子還覺得很扼腕,「如果早點知道他們剛好缺8個機位,我們就會馬上自願讓位,後來已經有4、5人先搶到名額了。」

麥克倫布接受KTVB電視台訪問時說,起初航空公司喊價5,000元,又加價到1萬元,他還問別的乘客說:「這是開玩笑嗎?」

後來有多少人拿錢讓出機位,暫時不得而知,飛機延誤20分鐘後順利起飛。

達美航空發言人布萊克(Anthony Black)對此事不願評論,也不願透露究竟發出多少錢給乘客,只證實公司授權員工在必要時拿錢出來解決機位超賣問題。

近來美國各家民航業者都面臨類似困境,暑假旅遊旺季到,乘客人數暴增,航空公司卻人手短缺,頻頻發生航班延誤或取消的狀況。

航班追蹤網站FlightAware的數據發現,截止7月1日下午4時30分,全國已有400多趟航班取消,逾4,300趟航班延誤。與此同時,聯邦航空管理局(FAA)預計,東北部、東南部、南部、西南部、中西部部分地區當日會有雷暴,致使紐約州、首都華盛頓、北卡、佐治亞、佛州、德州、亞利桑那等地主要機場的航班,均會延誤1小時以上。

為了騰出人手,聯合航空、捷藍航空及阿拉斯加航空已提前削減夏季航班,達美航空更縮減了每天大約100趟航班,但到了最後關頭,仍因人手短缺而要取消近3,600趟航班,延誤航班的比例也達20%。

達美1日承認情況不可接受,承諾將延長登機時間,改善機組人員調配,並增聘人手解決問題。截止目前,達美已允許旅客在國慶假日期間免費改簽機票。

■航空公司超賣機票,導致機位爆滿,遇上航班延誤及取消,混亂情況更加嚴重。