忠實顧客感到難過,佛州仍有1間在邁阿密

0
忠實顧客感到難過,佛州仍有1間在邁阿密
■新澤西州阿弗內爾的Kmart分店,將於本周六關閉。

曾在全國開設逾2,000家門店的Kmart,因為經營不善而陷入困境,未來將只有3家實體店繼續營運,1間在邁阿密。有專家認為,這家公司嘗試以價格戰對抗競爭對手沃爾瑪,但最後卻招致失敗,加上管理層缺乏零售背景,只希望剝離資產套現,導致了60年的老字號步向衰敗。

美聯社報道,Kmart其中一家將會關閉的分店,設立在新澤西州的中產社區阿弗內爾(Avenel),上月消息傳出,表示店鋪將於4月16日關閉後,員工紛紛離職他投,不少人坦言感到難過。而社區中不少忠實顧客曾嘗試挽救,但似乎都無法扭轉局面。

零售業多份報告顯示,全球市場現在已由沃爾瑪、塔吉特(Target)和亞馬遜主導,在新州阿弗內爾的分店關閉後,Kmart在全美只剩3家門店,分別位於長島的布里奇漢普頓(Bridgehampton);新州的韋斯特伍德(Westwood)以及南佛州邁阿密(位於14091 SW 88th St),海外門店也僅餘幾家。

分析表示,Kmart衰落的過程雖然緩慢,但大勢已去的跡象非常明顯,多年來銷售額下降,總部沒有適應顧客的購物習慣改變,加上宿敵沃爾瑪的衝擊,可說內憂外患接踵而來。

從時間顯示,沃爾瑪成立於1962年,僅比Kmart遲了幾個月,近年來Kmart既要對抗沃爾瑪的低價策略,也要和塔吉特的時尚路線抗衡,最終兩面受敵,於2002年初申請破產保護,同時關閉250多家門店。幾年後,對沖基金主管蘭伯特將西爾斯(Sears)和Kmart合併,但依然無法挽回頹勢,西爾斯也於2018年申請破產。

曾任加拿大西爾斯首席執行官的專家柯恩表示,Kmart與沃爾瑪大打價格戰愚不可及,蘭伯特本身沒有零售經驗,也犯下了致命錯誤。 Kmart以「藍光特價」(Blue Light Specials)的銷售噱頭聞名,鼎盛時期曾經銷售瑪莎史都華(Martha Stewart)和女星積琪蓮史密夫(Jaclyn Smith)代言的產品線,並經常在著名電影及歌曲中出現,因此為人熟悉。

■這間位於邁阿密Kendale Lakes Plaza的Kmart,是佛州碩果僅存一間。