美國航空（American Airlines）一名乘客在推特發文，投訴自己乘坐3小時航程期間，座位夾在2名胖子中間，令她不能接受，也認為胖人需要「買2張機票或不坐飛機」。由於美航回應表示，乘客的身型體態各有不同，因此引發投訴人不滿，繼而進一步要求賠償。

自稱政治評論員的乘客沃森（Sydney Watson）最先在10日發出推文，表示自己乘搭美航班機時，被2名肥胖乘客左右包圍，情況不可接受，「如果有人想變胖，無問題，但我被困在你們之間，你們的手臂也在我身上放了3 個小時，就完全是另一回事」。

沃森形容，當時該2名胖乘客是對兄妹，她曾問男方要否交換座位，但對方稱不需要，接著由於兩旁鄰座的人太胖，令她的身體持續被觸碰，甚至不能把雙臂擱在椅子扶手。沃森埋怨，不能自欺欺人「假裝接受這種程度的肥胖」。

沃森接著指責，乘客如要使用延長的座位安全帶，那顯然是太過肥胖，要麼就不應坐飛機，要麼購買2張機票。帖文迅速引起網民關注，大多數人批評沃森小題大作，但部分人認為她也有道理。

美航隨後在推特上回應，對沃森在機上感到不適致歉，但堅稱公司接待不同體型的乘客。推文又稱，航班設有不同尺寸和款式的座位，乘客可以自行選擇。帖文還附上訂購商務艙、頭等艙的連結，暗示沃森可購買更昂貴的機票。

對於航空公司的回覆，沃森表示不滿，埋怨自己的座位只留下1/4空間，而且未經同意被人觸摸，折騰了足足幾個小時。她又稱，飛行過程中需要折起托盤桌，並用牙齒咬住茶杯，原因是桌子壓在旁邊乘客的肚上，無法完全放下。

沃森已要求與美航正式對話，並指對方的回應違背了公司有關超重乘客的政策，同時進一步表明希望獲得美航「一些賠償」。