全球咖啡連鎖品牌星巴克的創始人表示，出於安全考慮，星巴克的廁所將不再向非店內消費者開放。

據報，星巴克創始人舒爾茨（Howard Schultz）近日在華盛頓特區舉行的會議上談到，星巴克每天服務1億名消費者，而將其洗手間當作公廁的非店內消費者不斷湧入，為星巴克員工和店內消費者帶來安全隱患。

出於安全考慮，星巴克正採取一些更強硬的政策，並考慮限制非消費者進店人數。舒爾茨坦言，這是自2018年以來一次重大的企業文化變革。

據悉，這項決定將推翻星巴克2018年制定的政策，當時有2名黑人男子在費城一家門市參加商務會議，其中一人要求使用洗手間，遭門市一名女經理以「只提供付費的顧客使用」為由拒絕，經理還到桌邊詢問2人是否需要喝點什麼，但2分鐘後她打電話報警稱，「我的咖啡廳裡有2名男士，拒絕消費或離開。」兩人隨後遭到逮捕。

這起事件引起爭議後，星巴克與兩人達成和解協議並宣佈，「歡迎任何民眾使用星巴克的空間，包括我們的洗手機、咖啡廳與露天座位，無論他們是否有消費。」時任執行主席舒茲表示，他不打算把門市變成公共廁所，但由於可能存在偏見問題，向大眾開放洗手間是正確的決策。