3名美國遊客在5月6日被發現倒斃在巴哈馬的度假村，據當地病理學家發表的報告，確定3人是死於一氧化碳中毒。暫時仍未知他們中毒的原因，但據知3人事前都曾不適求醫。另外，不少遊客留言批評，涉事度假村破舊失修，在房內發現有蟲。

3人於Sandals Emerald Bay的度假村出事，分別為68歲的田州男子菲臘（Michael Phillips）及其65歲妻子羅比（Robbie），以及64 歲的佛州男子基亞雷拉（Vincent Chiarella）。基亞雷拉的65歲妻子唐尼斯（Donnis）被發現時一度危殆，但運回邁阿密救治後，目前恢復良好。

據巴哈馬傳媒稱，當地病理學家周一(23日)發表報告，確定3人死於一氧化碳中毒，但暫時未公佈中毒原因。有報道指出，3人事前均曾求醫。唐尼斯的兒子證實，母親在出事前一天前不適，曾到當地診所求診。警方也表示，菲臘夫婦也於前一日不適，曾赴當地醫療機構接受治療。

根據旅遊評論網站TripAdvisor上的新近留言，多名旅客投訴涉事度假村老舊。其中，名為邁克爾的住客8日發表評論稱，去年曾到訪該度假村，因感覺滿意遂於今年再次光顧，但這次經歷令其失望。

他指出，度假村日久失修且人手嚴重不足，空調出問題，沒有毛巾，員工訓練不足，以及部分員工似乎過勞。

住客卡梅倫表示，發生今次慘劇後，度假村並未安慰客人，也未向客人交代安全問題。他指度假村應該大修，且食物質素糟糕。其他住客則稱，在酒店房間發現有蟲、浴室有嘔吐物、調溫器故障等。

旅客阿莫特曾在臉書表示，懷疑空調出現故障，洩漏有毒冷卻液而導致慘劇。